پرسش‌های متداول

• نحوه ارسال سفار‌ش‌ها چگونه است؟

سفارش‌های داخل شهر تهران از طریق پیک و سفارش‌های سایر شهر‌ها و استان‌های دیگر از طریق پست جمهوری اسلامی ایران ارسال می‌شود. 

• زمان‌بندی ارسال به چه صورت محاسبه می‌شود؟

شما می‌توانید هنگام تسویه بازه‌ی زمانی مورد نظر خود را برای دریافت مرسوله انتخاب کنید. 

• نحوه‌ی پرداخت سفارش‌ها چگونه است؟

شما می‌توانید تمامی سفارش‌های خود را با تمامی کارت‌های عضو شبکه شتاب از طریق درگاه بانکی آتی‌پی پرداخت کنید. 

• آیا امکان خرید حضوری و یا ثبت سفارش به صورت تلفنی وجود دارد؟

خیر، در حال حاضر تمامی سفارش‌ها فقط از طریق فروشگاه آنلاین ثبت، پردازش و ارسال می‌شود. 

• هزینه‌ی ارسال کالا چقدر است؟

در حال حاضر هزینه‌ی ارسال در شهر تهران با دو روش ارسال فوری (پیک، ۲ الی ۲۴ ساعت کاری) با هزینه ۲۵۰۰۰ تومان و ارسال عادی (پست پیشتاز، ۲ الی ۴ روز کاری) با هزینه ۱۵۰۰۰ تومان و در سایر شهرها با دو روش ارسال فوری (پست ویژه، ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری) با هزینه ۳۵۰۰۰ تومان و ارسال عادی (پست پیشتاز، ۲ الی ۴ روز کاری) با هزینه ۱۵۰۰۰ تومان ارسال می‌شود.

• نحوه‌ی بازگشت کالا چگونه است؟

برای مشاهده‌ی شرایط بازگشت به صفحه‌ی رویه‌های بازگرداندن کالا مراجعه کنید.