رویه‌های بازگرداندن کالا

شرایط کالای برگشتی

اگر کالایی که به دست شما رسیده، ضربه خورده و یا از کار افتاده است و یا بسته‌بندی آن را به هیچ شکل باز نکرده‌اید، کالای شما شرایط برگشت دارد.

نحوه برگشت کالا

اگر کالایی که به دستتان رسیده معیوب است، طی ۴۸ ساعت بعد از تحویل آن با ما تماس بگیرید و ما را را از وجود عیب و نقص آن با خبر کنید. اگر تمایل داشتید کالای باز نشده و مصرف نشده را برگردانید تا ۷ روز فرصت دارید تماس بگیرید و نسبت به پس دادن کالا اقدام لازم را انجام دهید. در راستای پس دادن هر کالا بایستی تمامی قطعات و اجزای کالا پس داده شود. بنابراین کالا باید در وضعیت و شرایط روز نخست به فروشگاه پرسپولیس بازگردانده شود.

برای اطلاعات بیشتر به صفحه‌ی قوانین و مقررات مراجعه کنید.

هزینه‌ی لغو سفارش

تا زمانی که سفارش برای‌تان ارسال نشده، فرصت دارید سفارش‌تان را لغو کنید. در این صورت هیچ هزینه‌‌ای بر عهده‌ی شما نخواهد بود.

اگر سفارش به دستتان رسیده و کالایی در آن مشکل داشته باشد، هزینه تعویض کالا شامل جای‌گزینی و پست مجدد بر عهده‌ی فروشگاه پرسپولیس است.

اگر کالای شما هیچ مشکلی نداشت و بدون باز کردن بسته‌بندی، خواهان باز پس فرستادن آن باشید، تمام هزینه‌های مربوط به بسته‌بندی و ارسال بر عهده‌ی شما است.